Обновлено: 21 марта 2026 года
1.1. Сайт — интернет-магазин доставки фруктов и сопутствующих товаров, доступный по адресу multifrukt-spb.ru, включая все его поддомены и возможные мобильные версии.
1.2. Администрация Сайта (Продавец) — ИП Ахмедов Субхан Галиб Оглы, ОГРНИП: 324784700117725, ИНН: 781628649663, юридический адрес: г. Санкт-Петербург, Фрунзенский район, ул. Будапештская, д. 48, кв. 228, e-mail: subhan1302@mail.ru, телефон: +7 (981) 020-57-57 — является продавцом товаров и оператором персональных данных в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» (ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
1.3. Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, правомерно использующее Сайт посредством сети Интернет в целях, предусмотренных настоящим Соглашением.
1.4. Заказ — акцепт Пользователем оферты Администрации, оформленный через Сайт и содержащий наименование, количество и цену выбранных товаров, а также адрес доставки. Заказ считается принятым с момента получения Пользователем подтверждения от Администрации (ПП РФ №2463 от 31.12.2020).
1.5. Подписка — договор розничной купли-продажи с условием регулярной доставки выбранных товаров с периодичностью, выбранной Пользователем при оформлении. Цена каждой доставки соответствует актуальной цене товаров на дату её исполнения. Пользователь вправе приостановить или отменить Подписку в личном кабинете до момента формирования очередного заказа.
2.1. Настоящее Соглашение является договором присоединения в соответствии со статьёй 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования посетителями и пользователями Сайта — сервиса доставки свежих фруктов, ягод и сухофруктов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также размещённых на Сайте материалов и сервисов.
2.2. Сайт создан в целях предоставления информации о товарах, их наличии и ценах, оформления заказов на доставку, а также для публикации отзывов и обращений в поддержку.
2.3. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2.4. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился со следующими документами:
2.5. В результате использования Сайта Администрация получает технические данные: IP-адрес, тип и версию браузера, страницы Сайта, время посещения, уникальные идентификаторы устройства, данные файлов cookie. Порядок обработки таких данных отражён в Политике конфиденциальности.
2.6. Пользователь самостоятельно обеспечивает доступ к сети Интернет для пользования Сайтом.
2.7. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
3.1. Сайт предоставляет Пользователю доступ к следующим сервисам:
3.2. Доступ к Сайту предоставляется бесплатно.
3.3. Использование материалов Сайта (тексты, фотографии товаров, дизайн, логотип) без письменного согласия Администрации не допускается.
4.1. Пользователь обязан соблюдать настоящее Соглашение, не нарушать законодательство Российской Федерации (в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав), не размещать контент, противоречащий общепринятым нормам морали, не предпринимать попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сайта и не использовать программы или скрипты для изменения его функциональности.
4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные контактные данные (имя, номер телефона, адрес доставки) при оформлении заказа и несёт ответственность за последствия указания недостоверных данных.
4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за убытки, возникшие вследствие нарушения положений настоящего Соглашения.
5.1. Любое использование размещённых на Сайте результатов интеллектуальной деятельности (в том числе элементов визуального оформления, логотипа, текстов, фотографий товаров, иллюстраций, видео и иных объектов) без предварительного письменного разрешения Администрации является незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности.
5.2. Размещение ссылок на Сайт разрешено и приветствуется. Запрещается без письменного согласия Администрации копировать, воспроизводить, перерабатывать или иным образом использовать конкретные материалы Сайта: тексты, фотографии товаров, дизайн, логотип и иные объекты интеллектуальной собственности.
6.1. Оформление заказа требует указания корректного номера телефона и адреса доставки.
6.2. Администрация вправе отказать в исполнении заказа при недостоверности указанных данных.
6.3. Вес штучных товаров (например, арбузы, дыни) является ориентировочным. Точный вес определяется при сборке заказа. Перед оплатой Пользователю направляется финальная сумма к оплате с учётом фактического веса. Заказ считается подтверждённым только после согласия Пользователя с итоговой суммой. Изменение цены после принятия заказа без согласия Пользователя не допускается (ПП РФ №2463 от 31.12.2020).
6.4. Администрация вправе изменять ассортимент и цены товаров без предварительного уведомления. Цена, действующая в момент подтверждения заказа, изменению не подлежит (п. 6.3).
7.1. Права Пользователя как потребителя определяются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и не могут быть ограничены настоящим Соглашением.
7.2. Свежие фрукты, ягоды и сухофрукты относятся к продовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату и обмену в соответствии с Перечнем, утверждённым Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020.
7.3. В случае передачи товара ненадлежащего качества (товар испорчен, повреждён или не соответствует заказу) Пользователь вправе потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы — в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Претензия направляется через чат поддержки на Сайте с фотоподтверждением в течение суток с момента доставки.
7.4. Требования Пользователя по качеству товара рассматриваются Администрацией в сроки, установленные статьёй 22 Закона о защите прав потребителей (не более 10 дней с даты получения претензии).
8.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В отношении настоящего Соглашения применяется право Российской Федерации.
8.2. В случае возникновения споров устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензии направляются через чат поддержки на Сайте или письменно по адресу Администрации. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с даты её получения (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения потребителя (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
8.3. Администрация несёт ответственность за надлежащее исполнение обязательств по доставке заказов и качество товаров в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность за косвенный ущерб, возникший не по вине Администрации (действие непреодолимой силы, неправомерные действия третьих лиц), не наступает. Настоящий пункт не ограничивает права Пользователя, установленные Законом о защите прав потребителей.
8.4. Администрация не несёт ответственности за последствия посещения и использования Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.
8.5. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности иных его положений.
8.6. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов впоследствии.
8.7. Администрация вправе изменять условия Соглашения. Новая редакция размещается на Сайте не менее чем за 3 дня до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сайта после истечения указанного срока означает согласие с новыми условиями. Если Пользователь не принимает изменения — он обязан прекратить использование Сайта.
8.8. Отзывы Пользователя публикуются на Сайте публично и не являются конфиденциальной информацией. Размещая отзыв, Пользователь даёт согласие на его публикацию.